用户服务协议

欢迎使用「房领金联-粤租砍」房屋租赁信息服务平台（网站 yuezukan.com 及微信小程序「粤租砍」，以下统称「本平台」）。本协议是你与本平台运营者广州房领金联咨询有限公司（以下简称「我们」）之间关于使用平台服务的约定。请在注册或使用前完整阅读，你注册、使用本平台服务即视为已阅读并同意本协议全部内容。

第一条　服务内容

本平台为房屋租赁信息服务平台，提供以下服务：

1. 房源信息发布与展示：房源业主（房东）经实名认证后可发布房源、房间、图片与视频信息，供租客浏览查询；
2. 在线预约看房：租客可对感兴趣的房源提交看房预约，由平台协调时间并安排带看；
3. 租赁撮合咨询：为租赁双方提供询价、议价、签约协调等咨询服务。

第二条　账号注册与实名认证

（一）你应使用本人真实的手机号码及微信账号注册。账号仅限本人使用，不得转让、出借或出租。

（二）房东发布房源前必须完成实名认证，提交真实姓名、身份证号码及身份证件照片，经平台审核通过后方可发布。未通过实名认证的账号不具备发布权限。

（三）租客预约看房须填写真实姓名及本人手机号，用于身份核验与看房时间协调。

（四）你应对账号下的一切行为负责。发现账号被他人使用，应立即通知我们。

第三条　房源发布规范

房东承诺并保证：

1. 对所发布房源享有合法的所有权或出租权，有权对外出租；
2. 房源信息真实、准确、完整，图片与视频为房屋实际状况，不使用虚假、盗用或严重美化的素材；
3. 房屋不存在权属争议、查封、抵押导致无法出租等情形；
4. 不发布违法建筑、群租隔断超标、存在重大安全隐患的房屋；
5. 房源成交或下架后及时更新状态，避免无效带看。

平台对房源信息实行先审后发，有权要求房东补充权属材料，有权拒绝或下架不符合规范的房源。

第四条　禁止行为

使用本平台不得从事下列行为：

1. 发布虚假房源、钓鱼房源，或以低价房源诱导租客后要求加价、换房；
2. 发布含有违法违规内容的信息，包括但不限于色情、赌博、诈骗、传销、涉政有害信息；
3. 冒用他人身份、伪造证件或房源权属材料；
4. 绕过平台私下交易以规避服务费；
5. 以技术手段干扰平台正常运行、爬取平台数据；
6. 其他违反法律法规或损害他人合法权益的行为。

出现上述行为，平台有权视情节采取警告、限制发布、下架房源、暂停或永久封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利；涉嫌违法犯罪的，将向公安机关报告并配合调查。

第五条　服务费用

具体费率档位、服务期（30 / 45 / 60 天）及付款方式，以双方签署的服务确认单或委托合同为准。平台将在收费前明确告知金额，不收取任何未事先告知的费用。

第六条　用户信息与隐私

我们依据《隐私政策》收集、使用和保护你的个人信息。《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。

第七条　服务的中断与终止

（一）因系统维护、升级、网络故障、不可抗力或法律法规要求，平台服务可能中断，我们将尽可能提前公告。

（二）你违反本协议或相关法律法规，我们有权中止或终止向你提供服务。

（三）你可随时申请注销账号。注销前应结清已产生的服务费用。

第八条　免责声明

（一）平台对房源信息的真实性已尽合理审核义务，但不对房东自行提供信息的绝对真实性作担保。租客应在看房时实地核实房屋状况，签约前核实房东身份及权属证明。

（二）租赁合同履行过程中产生的租金支付、押金退还、房屋维修、提前退租等纠纷，由合同双方自行协商解决；平台可协助协调，但不承担合同项下的付款或赔偿责任。

（三）因不可抗力、黑客攻击、电信运营商故障等非平台原因造成的损失，平台不承担责任，但将积极协助减少损失。

第九条　知识产权

平台的页面设计、程序代码、文字内容、商标标识等知识产权归我们所有。未经书面许可，任何人不得复制、转载、镜像或用于商业目的。房东上传的房源图片与视频，房东授权平台在提供本平台服务范围内免费使用。

第十条　协议的变更

我们可根据法律法规变化或业务调整修订本协议，修订后在本页面公布。重大变更将通过小程序弹窗或站内通知告知。你在协议变更后继续使用平台服务，即视为接受修订后的协议。

第十一条　法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向广州市天河区人民法院提起诉讼。

第十二条　联系方式

• 客服电话：13535060002（工作日 09:00–20:00）
• 电子邮箱：service@yuezukan.com
• 通信地址：广州市天河区体育西路 50 号 907 室　广州房领金联咨询有限公司