隐私政策
生效日期：2026 年 11 月 7 日 ｜ 适用主体：广州房领金联咨询有限公司
广州房领金联咨询有限公司（统一社会信用代码 91440106MADMY7JU1L，以下简称「我们」）是「房领金联-粤租砍」房屋租赁信息服务平台（网站 yuezukan.com 及微信小程序「粤租砍」）的运营者。我们深知个人信息对你的重要性，本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护你的个人信息，以及你享有的权利。
一、我们收集哪些信息
我们遵循最小必要原则，仅收集实现业务功能所必需的信息。
| 信息类型 | 收集场景 | 用途 |
|---|---|---|
| 姓名、身份证号码、身份证照片 | 房东实名认证、租客预约看房 | 核验身份真实性，落实网络实名制要求，防止虚假房源与冒名看房 |
| 手机号码 | 注册登录、预约看房、房源咨询 | 账号识别、看房时间协调、业务通知 |
| 微信昵称、头像、OpenID | 微信小程序授权登录 | 创建账号、识别用户身份 |
| 房源信息（地址、户型、面积、租金、图片、视频） | 房东发布房源 | 向租客展示房源，撮合租赁交易 |
| 预约记录、浏览记录 | 使用平台服务时 | 安排带看、改进服务质量、统计分析 |
| 访问日志（IP、设备信息、访问时间） | 访问网站及小程序 | 保障系统安全，依法留存网络日志 |
我们不收集：你的通讯录、短信、通话记录、相册全量内容、精确位置轨迹、生物识别信息。上传房源图片时仅读取你主动选择的图片。
二、我们如何使用信息
- 提供房源展示、预约看房、租赁撮合等平台服务；
- 核验房东与租客身份，落实实名制与房源真实性审核；
- 向你发送与业务直接相关的通知（如预约确认、审核结果）；
- 保障平台与账号安全，防范欺诈、虚假房源等风险；
- 依法配合公安机关、网信部门等有权机关的调查取证。
我们不会将你的个人信息用于商业营销推广，不会向任何第三方出售、出租或非法提供。
三、信息的存储与保护
你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采取以下措施保护信息安全：
- 身份证等敏感信息加密存储，仅授权岗位可访问，访问行为全程留痕；
- 数据传输全链路启用 HTTPS 加密；
- 对外展示的手机号码实行脱敏处理，完整号码按角色权限分级可见；
- 数据库定期备份，备份数据加密隔离存放；
- 网络日志依法留存不少于 6 个月。
四、信息的共享与对外提供
除以下情形外，我们不会对外共享你的个人信息：
- 租赁撮合必需：经你同意，向房东或租客提供对方必要的联系方式，用于看房与签约；
- 法定情形：依据法律法规或有权机关的要求提供；
- 服务商：为提供云服务器、短信等基础服务，向具备资质的技术服务商传输必要数据，并要求其承担同等保密义务。
五、你的权利
| 权利 | 如何行使 |
|---|---|
| 查询与复制 | 在小程序「我的」页面查看你提交的资料，或联系客服申请导出 |
| 更正与补充 | 在小程序内直接修改，或联系客服协助更正 |
| 删除 | 联系客服申请删除，我们在核实身份后处理 |
| 注销账号 | 联系客服申请注销，注销后我们删除或匿名化你的个人信息 |
| 撤回同意 | 在小程序「设置」中关闭授权，或联系客服撤回 |
我们将在核实你的身份后 15 个工作日内完成处理。
六、未成年人保护
本平台服务面向年满 18 周岁的完全民事行为能力人。我们不主动收集未成年人的个人信息。如你是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本平台服务。
七、政策更新
本政策可能因法律法规变化或业务调整而更新。更新后我们将在本页面公布，重大变更将通过小程序弹窗或站内通知告知你。继续使用平台服务即视为你接受更新后的政策。
八、联系我们
如你对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：
- 客服电话：13535060002（工作日 09:00–20:00）
- 电子邮箱：service@yuezukan.com
- 通信地址：广州市天河区体育西路 50 号 907 室 广州房领金联咨询有限公司
我们将在收到你的诉求后 15 个工作日内答复。